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A importância da Semiótica para o Design de Embalagem.

Tempos atrás eu havia escrito um post (link), elogiando o redesign da embalagem do suco Tropicana. Fiquei encantado com a idéia da tampinha.

Eu trabalho com o conceito, de que, quem decide o que é,  ou não é um bom design é o consumidor. Algumas semanas atrás uma notícia bombardeou o mercado: – Foi a decisão da Pepsico retornar ao antigo layout do suco Tropicana. O Consumidor não aceitou a mudança.

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Como sou um apaixonado estudioso da relação entre as marcas e as pessoas, resolvi me aprofundar um pouco no assunto e cheguei em algumas conclusões.

A marca Tropicana é uma marca muito forte, que tem como ícones o seu logotipo e a laranja com o canudinho, o redesign mudou justamente dois signos que representavam a marca, e o consumidor não assimilou e nem aceitou essas mudanças. Eu particularmente sou contra o uso de pesquisas para a tomada de decisões, acredito que a pesquisa deve ter a finalidade orientativa e, fico pensando será que,  para o lançamento desse redesign não fizeram pesquisas? E se fizeram elas não indicaram a importância desses signos?

Esse caso me fez lembrar o da new coke, para quem não conhece, foram feitas algumas pesquisas, para a mudança de sabor da coca-cola e em todas as pesquisas o novo sabor tinha sido aprovado, elogiado e muitos disseram que o sabor era bem melhor do que o da coca-cola original. Não havia dúvidas sobre o lançamento da coca-cola com seu novo sabor. Mas quando foi lançada a New Coke, ela foi imediatamente rejeitada pelo consumidor. O consumidor não aceitou a mudança de sabor da sua Coca-Cola.

Entender o consumidor e sua relação com as Marcas é essencial para o desenvolvimento do bom Design de Embalagem e, como já disse em outros posts, a semiótica é uma das ferramentas mais importantes para a compreensão desta relação. Mas cuidado a semiótica não é uma ciência exata, ela abre possibilidades e, é aí que entra o nosso conhecimento tácito para saber tirar o melhor dessas possibilidades.

Links:

Advertising Age

Advertising Age 2

The New York Times

Packaging Digest 1

Packaging Digest 2

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Astuteo

Brandchannel

The Dieline

BrandPackaging