É possível prever o comportamento do consumidor?

Eu acredito que não. O máximo que podemos fazer é buscar informações em todos os meios e analisar os trabalhos realizados pelos institutos de pesquisa e tendências.

Cruzar todas essas informações e utilizar o nosso conhecimento tácito para elaborar e planejar estratégias de novos produtos, serviços e comunicação.

O IBOPE colocou no ar um hotsite com o título o consumidor do século XXI, que está muito interessante.

http://www.ibope.com/consumidor/

 

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